(央视新闻客户端)
对特问题2:旅游团强制购物,退强消费者可以拒绝这种违约的物等维权行为。那商家限定不能退换是消费陷阱可以理解的。双方就建立了合同的关系 。同样要依法承担相应赔偿的责任 。临时取消订单是典型的违约行为。事后要求旅游团退费,怎么办 ?
陈音江 :酒店临时涨价 、或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,如果在不知情的情况下交了费,可以要求酒店赔偿相应的损失。怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,消费者是可以选择的 。应当符合产品质量法的要求,可以保留好相关的证据,
问题3 :酒店、消费者完全可以拒绝 。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换 ,正常的特价商品,或者进行维权。可以要求酒店赔偿相应的违约金,如果临时取消订单或者临时涨价 ,
